（立帜机床网/记者丁君）自1992年通过代理进入中国市场，瑞士百超集团（以下简称百超）一直把客户售后服务和技术支持做为其核心竞争力之一。随着客户对产品的高效性、准确性、低成本的需求日益激增，百超于1998年在中国北京成立办事处；2001年在上海外高桥保税区成立百超（上海）精密机床有限公司、保税仓库和展示中心，向在华客户提供产品销售、售后服务、培训、备件供应以及全套解决方案等一系列产品和本地化服务。2002年，百超在天津开设工厂，逐步组装生产Bystronic产品，实现了中国本土化生产。至此，百超不仅将先进的产品和技术带到了中国，同时也在进行客户的售前应用培训和售后操作培训等服务，不断丰富着百超的“中国轨迹”。

百超（上海）精密机床有限公司董事总经理 王鹤龄

“六心”一体铸辉煌

    “六心”是的指百超公司的六大核心技术，它们分别是激光切割、水切割、折弯机、CAD/CAM软件、 自动化系统以及技术支持和售后服务。做为行业内唯一掌握全部激光切割领域所有核心技术的“六心”一体化制造商，百超生产出来的产品都实现了系统的最优化配置，符合了当今客户对于产品高生产效率、低运行成本的需求，同时售后服务也不依赖第三方，全程都由百超提供。这“六心”铸就了百超今日在中国二维切割领域的辉煌，使其成为二维激光切割市场的领导者。
    在折弯机领域，百超也一直是市场的先行者。从1996年百超收购三点式折弯机巨头瑞士海莫勒公司，到2002年收购液压扰度补偿的鼻祖德国贝勒公司以及天津的AFM公司，使得百超在中国市场形成了一个金字塔式的渠道，拓宽了在中国折弯机市场的销售路线。

海外品质 中国价格

    百超为什么能在海内外获得如此巨大的成功呢，我们从王总那里得到了答案。“我们把大部分的精力都专注在二维切割领域和折弯机领域，所以我们生产出来的产品和提供的服务都是最专业的。”王总自信地说。但是仅仅在产品和服务上专业还不能够完全得到客户的“倾心”，所以百超采用了符合中国国情的营销政策，即产品是顶尖技术作出来的专业产品，质量和品牌都和国外一模一样，而价格却是“中国式价格”，这典型的“高品质、低价格”也成为百超能占据最大市场份额的主要原因之一。“我们现在已经占据了市场上最大的份额，我相信今后还有很大的发展空间。”王总满怀信心的对记者说。在中国的二维切割领域和折弯机领域，百超已经走在了市场的最前沿，依托自己专业的产品和服务，正确的营销政策，百超的明天会更好。

百超始终在您身边

    随着中国市场经济的快速发展，机床行业的市场需求也在不断增加。客户追求的目标是节能、高效的产品，客户的需求就是我们最大的市场。百超不仅在北京、上海、天津、重庆和广州设立了办事处，而且在其他地方也建立了密集的销售和服务网络，同时百超还开通了4008201885的免费热线，极大的方便了操作人员或者管理人员以及客户在第一时间与百超的技术专家沟通，为提高设备的工作效率和切割质量创造了最佳条件，让客户感觉到“百超始终在您身边”。

巩固市场 展望未来

    2007年是百超收获颇丰的一年，整个市场销售比2006年提高了60％以上。2008年，百超不仅要在高端的高功率、大台面市场继续扩大市场份额，而要实现高端和中端市场的“两手都要抓，两手都要硬”。面对未来的发展，王总意味深长地说：“国内激光切割市场前景非常广阔，竞争势必会非常激烈，面对这个机遇与挑战并存的时代，我们已经做好了充分的准备抓住机遇、迎接挑战。”
    完善的产品组合、周到的售后服务、优秀的营销人员，加上正确的市场策略以及完美的政策执行，百超将会制造一场激光切割的“龙卷风”。

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